RECLAMAÇÕES :
As reclamações que podem surgir são, sempre que possível, resolvidas amigavelmente entre as partes.

As reclamações devem ser apresentadas aquando a recepção do artigo. A loja deverá proporcionar o preenchimento do impresso para resolução de litígio descrevendo o ocorrido e posteriormente assinado em conjunto pela loja e pelo cliente.

Símbolos de cuidados para conservação de artigos têxteis, referentes à engomadoria.

O ferro simboliza a passadoria a ferro doméstico e o processo de prensagem, com ou sem vapor, a temperatura máxima é indicada por um, dois ou três pontos inseridos dentro do símbolo, como mostra a tabela abaixo: